Hale & Hound fabrique des paniers, des tapis et des équipements quotidiens pour les chiens et les chats qui méritent mieux qu'une simple improvisation.
Nous avons commencé parce que nous ne pouvions pas trouver un panier pour chien qui soit vraiment de soutien sans coûter une fortune. Vous pouvez lire l'histoire complète sur notre page Notre histoire, mais en résumé : un vieux chien, une mauvaise hanche et beaucoup de recherches frustrantes nous ont menés ici.
De nos jours, ce même instinct dirige toujours l'entreprise. Avant que quoi que ce soit ne soit mis en ligne sur ce site, il a été testé, rayé, mâché à proximité et généralement vécu par un véritable animal de compagnie dans la maison de quelqu'un. Nous ne sommes pas intéressés par des produits qui ont l'air bien sur une photo et qui se désintègrent en six semaines. Une mousse orthopédique qui garde sa forme. Des housses qui survivent au lave-linge, à plusieurs reprises, sans que la fermeture éclair ne lâche. Des harnais qui n'irritent pas lors d'une longue promenade. Si ça ne tient pas, ça ne va pas sur le site.
Nous sommes une petite équipe, ce qui signifie plusieurs choses : nous lisons chaque commentaire, nous remarquons des tendances dans ce que les gens demandent, et quand quelque chose ne fonctionne pas, comme une taille qui est petite, une couleur qui paraît différente en photo de ce qu'elle est en personne, nous en sommes directement informés et nous y remédions, au lieu que cela ne se perde dans une file d'attente de support quelque part.
Nous vendons pour les chiens et les chats parce que la plupart des foyers que nous connaissons ont une combinaison des deux, souvent avec des idées très différentes de ce que signifie « confortable ». Alors, que vous ayez un grand chien souffrant de douleurs articulaires, un chaton qui veut déchiqueter autre chose que votre canapé, ou les deux blottis au même endroit ensoleillé, notre travail est de vous faciliter la tâche.
C'est vraiment ça. Aucune grande déclaration de mission au-delà de : les animaux de compagnie méritent des équipements qui sont vraiment conçus pour eux, tout comme les personnes qui s'en occupent.